Versandrichtlinien

Bestellung und Versand

• Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, benötigen wir 1–3 Werktage, um die Bestellung zu bearbeiten. Unter der Woche dauert dies in der Regel nur einen Werktag, aber wenn Sie am Freitagabend oder am Wochenende bestellen, kann es etwas länger dauern.
• Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versandt, und die Lieferung dauert durchschnittlich 8–14 Werktage. Wir bemühen uns, den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Sollten Sie jedoch Fragen oder weitere Anliegen haben, zögern Sie nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren. Nachfolgend erklären wir, wie Ihre Bestellung bearbeitet und geliefert wird.

Bestellung aufgeben
Der Bestellprozess bei Shop Name ist so einfach wie möglich. Gehen Sie zuerst auf die Produktseite und fügen Sie das gewünschte Produkt Ihrem Warenkorb hinzu. Klicken Sie dazu auf die schwarze Schaltfläche „In den Warenkorb“.
Hierbei ist es wichtig, zu prüfen, ob Sie die richtigen Varianten ausgewählt haben. Wenn alles korrekt ist, klicken Sie auf „Zur Kasse“. Auf der Informationsseite müssen Sie die korrekten Adressdaten eingeben. Stellen Sie sicher, dass alle Angaben richtig sind. Wenn diese Informationen korrekt ausgefüllt sind, können Sie auf „Weiter zum Versand“ klicken.

Auf der „Versand“-Seite haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen eingegebenen Adressdaten zu überprüfen. Es wird auch darauf hingewiesen, dass jede Lieferung vollkommen kostenlos erfolgt. Als Zeichen unserer Wertschätzung für unsere Kunden übernehmen wir stets die Versand- und Lieferkosten. Sie können nun fortfahren, indem Sie auf „Weiter zur Zahlung“ klicken.

Bei den Zahlungsoptionen haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden. Bei hellostella.com sind alle Zahlungsoptionen SSL-verschlüsselt, sodass Sie sich stets auf eine sichere Zahlungsumgebung verlassen können.

• Klarna (spätere Zahlung)
• Kreditkarte (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
• PayPal-Konto
• EPS
• Sofort

Sobald Sie die richtige Zahlungsmethode ausgewählt haben, müssen Sie auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen“ klicken und Sie werden zu der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode weitergeleitet. Folgen Sie den Anweisungen auf dieser Seite, um Ihre Bestellung abzuschließen. Sollten Sie unerwartet Probleme mit Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Versandkosten
Wir übernehmen die Versandkosten für jede Bestellung. Alle unsere Produkte werden 100 % kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert. Es gibt auch keinen Mindestbestellwert.

Versand Ihrer Bestellung
Haben Sie den perfekten Look oder das passende Accessoire auf unserer Website gefunden? Dann möchten Sie es so schnell wie möglich genießen! Deshalb sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet und versandt wird.
Um sicherzustellen, dass wir faire Preise für unsere Produkte anbieten können, haben wir uns entschieden, Pakete in großen Mengen zu sammeln und alle auf einmal zu versenden, sobald wir unsere Mindestmenge erreicht haben. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und Ihre Bereitschaft, uns zu helfen, eine bessere und gesündere Welt zu schaffen.

Bitte beachten Sie: Wie viele andere Onlineshops haben auch wir viel zu tun, und es kann aufgrund der Corona-Krise zu Verzögerungen kommen. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Aufgabe Ihrer Bestellung. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung noch heute versandt wird, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Unser Serviceteam berät Sie gerne bei der richtigen Lösung.